Klagemuligheder

Hvis du er utilfreds med en handel eller ydelse skal du kontakte os.
Ring på telefon 76332080 eller mail info@kg-camping.dk.
Vi vil gøre, hvad vi kan for at du bliver tilfreds med handlen.

Kan vi ikke blive enige om en tilfredsstillende løsning kan du klage til:

Camping Branchens reklamationsnævn, Mosedalvej 15, 2500 Valby, tlf. 36 14 04 57.

Falder klagen udenfor Camping Branchens kompetenceområde, kan du oprette din klage ved Konkurrence- og forbrugerstyrelsen, Mæglingsteamet for forbrugerklager -  opret klage online her
Mæglingsteamet for forbrugerklager hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen bistår parterne i løsningsprocessen. (For beløb over 50.000 kr.)
Hvis kravet er på op til 50.000 kroner, kan du bruge småsagsprocessen. Desuden kan småsagsprocessen bruges, hvis tvisten falder uden for Forbrugerklagenævnet eller et af de godkendte, private klagenævns kompetenceområder.

Har du bopæl i et andet EU-land. Skal du indgive din klage til EU-Kommissionens online klageportal : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af en klage skal du opgive vores e-mail info@kg-camping.dk.